سامانه 137 شهرداری تهران مدتی است که به اغلب پیام ها توجهی نمی کند و بعد از تماس شهروندان پیامی از سوی این سامانه به شهروندان پیامک می شود مبنی بر اینکه پیام مورد نظر قابل اجرا نیست.
به منظور پاسخگویی دقیق تر و رسیدگی هرچه سریعتر به درخواست های شهروندان ناحیه دو از طریق ثبت در سامانه ۱۳۷ پلاس،جلسه ای با حضور شهردار ناحیه دو ،ناظر عالی سامانه مدیریت شهری منطقه ۱۰ و جمعی از معاونین و مدیران برگزار و تصمیماتی در این خصوص در دستور کار قرار گرفت.
رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی ۱۳۷ پلاس گفت: در ۸ ماهه امسال بيش از 8500 پيام مردمی مورد بررسی قرار گرفته که نتیجه آن احصای بيش از ۲۰ هزار مترمربع تخلف ساختمانی و استيفای حقوق مالی شهرداری بوده است.