روابط‌عمومی باید به بازوی راهبردی مدیریت تبدیل شود
به گزارش خبرگزاری بسیج ایلام، سردار قدرت‌اله کریمیان، صبح امروز در آیینی که به مناسبت گرامیداشت روز جهانی روابط‌عمومی، با حضور جمعی از شهروند خبرنگاران در مجتمع رفاهی لاله برگزار شد، با اشاره به نقش کلیدی روابط‌عمومی در سازمان‌ها، گفت: روابط‌عمومی هنر هشتم است؛ نه‌تنها به‌عنوان یک شعار، بلکه به‌عنوان ابزاری مؤثر و تصمیم‌ساز در مسیر حرکت سازمان‌ها.
وی با بیان اینکه روابط‌عمومی تنها بازتاب‌دهنده اخبار روزمره نیست، اظهار داشت: کارکرد اصلی روابط‌عمومی تحلیل وضعیت موجود، شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها و ارائه راهکار برای ارتقای جایگاه سازمان است. این نهاد باید بازوی مشورتی مدیران در تصمیم‌گیری‌های کلان باشد.
کریمیان در ادامه، رسانه و روابط‌عمومی را سازندگان افکار عمومی دانست و گفت: افکار عمومی در جامعه امروز، یکی از قدرتمندترین نیروهاست؛ به‌گونه‌ای که می‌تواند بدون ثروت یا قدرت رسمی، بر قانون‌گذاری اثر بگذارد. رسانه‌ها در شکل‌دهی، جهت‌دهی و حتی تغییر روندهای اجتماعی نقش اساسی دارند.
وی با تأکید بر مسئولیت حساس فعالان حوزه رسانه و روابط‌عمومی افزود: اگر رسانه نگاران درست بنویسند، دقیق روایت کنند و صادقانه تحلیل ارائه دهند، نه‌تنها سازمان، بلکه فضای ذهنی و اجتماعی جامعه را نیز متحول خواهند کرد.
جانشین فرمانده سپاه امیرالمؤمنین (ع) ایلام روابط‌عمومی را نهاد تحلیل‌گر، آینده‌نگر و امیدآفرین توصیف کرد و گفت: اطلاع‌رسانی تنها بخشی از وظایف روابط‌عمومی است. روابط‌عمومی باید نقاط قوت را معرفی و نقاط ضعف را به‌صورت سازنده منتقل کند؛ نه برای فرد، بلکه در راستای اهداف سازمانی.
کریمیان یکی از مهم‌ترین وظایف رسانه و روابط‌عمومی را تزریق امید دانست و اظهار داشت: رسانه نباید تنها به بیان مشکلات بپردازد، بلکه باید راهکار ارائه دهد. حتی در سخت‌ترین شرایط، معرفی درست اقدامات می‌تواند مسیر سازمان را روشن و پویایی آن را حفظ کند.
وی بر اهمیت روایت نخست از هر واقعه تأکید کرد و گفت: نحوه روایت یک خبر، زاویه دید مخاطب را شکل می‌دهد. یک حادثه می‌تواند با دو نگاه متفاوت - «فوت ساده» یا «شهادت افتخارآمیز» - بازنمایی شود. این هنر رسانه‌ای است که تصویر نهایی را می‌سازد.
کریمیان وجود چارچوب نظری مشخص در رسانه را یک ضرورت دانست و افزود: رسانه‌ای که چارچوب فکری نداشته باشد، به‌راحتی دچار انحراف و اشتباه می‌شود. اما رسانه چارچوب دار با اصول و معیارهای مشخص، راه را گم نمی‌کند.
وی تصریح کرد: تحلیل، عنصر اصلی کار رسانه است. یک رسانه نباید صرفاً خبرنویس باشد؛ بلکه باید تحلیل‌گر، دانا و آگاه به دیدگاه‌های مختلف باشد تا بتواند عمق مسائل را درک و تبیین کند.
کریمیان جایگاه رسانه را کلیدی و اثرگذار خواند و خطاب به خبرنگاران و فعالان این حوزه گفت: به قلم، نگاه و آگاهی خود ایمان داشته باشید. مسیر تعالی رسانه‌ای و تقویت ارتباطات سازمانی نیازمند امید، چارچوب‌مندی و شناخت دقیق واقعیت‌هاست.
وی با تأکید بر ضرورت به‌روزرسانی مستمر اطلاعات، گفت: تحلیل بدون اطلاعات روزآمد ممکن نیست. رسانه‌ها باید جریان‌ساز باشند، نه صرفاً اطلاع‌رسان. اطلاعات باید کاربردی و آماده تحلیل در شرایط مختلف باشد.
کریمیان با اشاره به رسالت رسانه‌ای در چارچوب انقلاب اسلامی خاطرنشان کرد: رسانه نباید محافظه‌کار باشد. حتی اگر برخی مطالب خوشایند مدیران نباشد، رسانه موظف است با حفظ خطوط قرمز سازمانی، آن‌ها را بیان کند. ممکن است برای این شفاف‌سازی هزینه پرداخت شود، اما این بخشی از مسئولیت رسانه در تبیین حقایق است.
وی در پایان تأکید کرد: پیش‌داوری در رسانه جایز نیست. سواد رسانه‌ای ایجاب می‌کند که از میان حجم بالای اطلاعات، داده‌های صحیح استخراج، تحلیل و بدون پیش‌فرض به جامعه منتقل شود.
